- Расчёт заказа
- Статус заказа
- Центр помощи
- Лента событий
Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза.
Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза.
При заказе доставки груза от адреса отправителя до терминала Деловых Линий или от терминала Деловых Линий до адреса получателя вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы с перемещением груза до двери.
Стоимость погрузо-разгрузочных работ зависит от:
Для грузов весом до 15 кг и объемом до 0,15 м3 включительно погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно, если ни одна из сторон груза не превышает 1,5 м и адрес находится в черте города, где есть терминал Деловых Линий, а также в ряде населенных пунктов Башкирии, Ленинградской, Московской, Ростовской, Свердловской областей, Ставропольского края, Татарстана, Удмуртии и Чувашии.
Стоимость перевозки с учетом погрузо-разгрузочных работ можно рассчитать в форме расчета-заказа.
При заказе погрузо-разгрузочных работ для грузомест более 30 кг стоимость услуги рассчитывается из параметров, указанных в заявке. Если фактический вес груза окажется меньше указанного вами, то мы не сможем снизить стоимость услуги, так как погрузка оплачивается заранее. Чтобы не переплачивать, пожалуйста, указывайте вес груза, максимально приближенный к реальному.
Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.
Вы можете отказаться от погрузо-разгрузочных работ бесплатно до 17:30 рабочего дня, предшествующего дню исполнения, обратившись в Контакт-центр или к своему менеджеру, а также на терминале.
Если вы отменяете услугу в день исполнения заказа или в нерабочий день, предшествующий дню исполнения, то будьте готовы компенсировать затраты на выезд грузчиков.